天山網(wǎng)/新疆日報記者 熱依達

9月15日，在額敏縣額敏鎮(zhèn)塔斯?fàn)柡４羼R新華家中，時不時會有鄰里、朋友來串門。不論來多少人，她都一一招呼。

在塔城地區(qū)額敏縣，如果問起認(rèn)不認(rèn)識馬新華，很多人也許會搖頭，但問到“馬大姐”，無人不曉。

“馬大姐”是誰？為什么這么多人認(rèn)識她？

“巾幗教育基地”“婦女微家”“愛國主義教育基地”“雷鋒精神傳承教育基地”“青少年教育基地”“民族團結(jié)進步教育基地”“家庭教育指導(dǎo)服務(wù)站”“家庭黨校”……“馬大姐”家在榆柳巷格外顯眼，大門左右兩邊掛著10余個牌匾。

大門敞開，庭院內(nèi)整潔有序，井井有條，院墻邊擺放著一排不同歷史時期的各式農(nóng)具，一排盆栽鮮花盛開，葡萄架上的串串葡萄飽滿晶瑩。

一位頭發(fā)花白的女性正坐在椅子上，細(xì)心地捯飭著面前的一盆花。她就是馬新華，額敏縣公安局交警大隊退休民警，大家口中的“馬大姐”。

穿上警服就不能把它弄臟了

“知道你們要來，我就換個衣服收拾了一下。”看見記者，馬新華起身忙活起來，燒奶茶、擺桌子。雖然半年前做了膝蓋置換術(shù)，走路還是一步一晃，但她仍熱情不減。

在“馬大姐”家中，記者一邊喝著她親手燒制的奶茶，一邊聽她講著一個個感人的故事。

馬新華（中）正在給同事們講她家的故事。圖/額敏縣融媒體中心提供

時間倒回1965年10月，一個護邊員家庭迎來了家中第6個孩子，父母給她取名馬新華。

“父親在我8歲時就去世了，對他的印象只有嚴(yán)厲、寡言，巡邊回家時總帶給我們意想不到的小禮物。”馬新華的思緒回到兒時。

馬新華告訴記者，這一生對她影響最深的人就是母親。“爸爸是護邊員，經(jīng)常不在家，媽媽一個人把我們帶大。”馬新華說，即使帶8個孩子已經(jīng)很辛苦了，母親還依然堅持給邊防官兵縫補衣物，織毛衣毛褲毛襪子，源源不斷地把溫暖送到軍營中，說到這里，馬新華眼中閃爍著光。

把8個孩子拉扯大的過程中，各民族的鄰居、朋友和同事，給予了這個家庭很大幫助。可以說，馬新華和兄弟姐妹是吃百家飯長大的。

善良，宛若一顆蘊藏著無限生機的種子，自幼受到的家庭教育與熏陶，讓善良這一美德深深鐫刻在馬新華的骨髓里，流淌在她的血脈中。

1984年，20歲的馬新華考入新疆政法干部學(xué)校，上了兩年中專；1986年進入額敏縣第二輕工業(yè)局皮革廠，成為一名試驗員；1990年10月，馬新華又調(diào)入額敏縣飲食服務(wù)公司當(dāng)營業(yè)員。1989年7月，她光榮地加入了中國共產(chǎn)黨。

“1990年10月，公司效益不好，我就應(yīng)聘到了額敏縣公安局交通管理大隊，成為了打掃衛(wèi)生的臨時工。”馬新華說。

雖然只是臨時工，但馬新華盡職盡責(zé)，每天第一個來，最后一個走，所到之處無不整潔有序。

“我那時候就想呀，我要是也能穿上那身警服得多帥。”這句話一出口，今年59歲的馬新華害羞了。

1993年6月，在領(lǐng)導(dǎo)的推薦下，馬新華參加了入警招干考試，并順利通過考試，成為額敏縣公安局交通管理大隊民警，負(fù)責(zé)內(nèi)勤和后勤工作。

“不要把警服弄臟了。”這是馬新華穿著嶄新的警服回家，在母親面前滿心歡喜展示時，母親對她說的第一句話。

那時年僅28歲的她，對于母親的叮囑只理解了字面意思。

“每天穿警服都小心翼翼，就怕弄臟了。”馬新華說，等到真正投入了工作，才逐漸領(lǐng)悟這句話背后蘊含的深意。

剛開始馬新華先是負(fù)責(zé)內(nèi)勤、后勤工作，幾年后就開始負(fù)責(zé)車管窗口業(yè)務(wù)。2002年，額敏縣公安局交警大隊車管所成立，馬新華負(fù)責(zé)審驗收費工作，一直干到退休。

“崗位雖然平凡，但在窗口，每天面對著各族群眾，我就代表著公安機關(guān)的形象，必須要嚴(yán)格執(zhí)法，熱情服務(wù)。”馬新華說。

馬新華主動學(xué)習(xí)了不同民族的語言，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，從工作之初自學(xué)鉛字打字、油墨印刷技術(shù)，到2002年實現(xiàn)辦公自動化信息化后，學(xué)習(xí)電腦操作、拼音打字，這些新東西對于馬新華來說，都很難。

學(xué)不會的，請教同事、翻閱資料；干不完的，利用午休時間或者帶回家繼續(xù)干。

“要對得起這身警服。”馬新華說。

10口之家是這樣來的

“爸來了！你晚上想吃點啥？”一位步履蹣跚的老人走進院子，馬新華連忙詢問著。

“這個爸爸是她20年前帶回來的。”馬新華的丈夫米吉提·阿不都熱西提解釋道。

馬新華家的全家福。圖/額敏縣融媒體中心提供

2004年初冬的一個傍晚，額敏縣下了第一場雪，馬新華下班時遇到一位老人。

“那么冷的天，他穿得特別單薄，褲子都蓋不住腳踝，看著讓人心疼。”馬新華說，從小就熱心的她怎能視而不見，上前詢問情況后就把老人帶回了家。

馬新華和丈夫?qū)ｉT做了湯飯。“飯端上桌來，他也顧不上燙，狼吞虎咽。”馬新華說。

耐心詢問后，得知老人叫楊吉春，當(dāng)時62歲，無兒無女，老伴已去世一年了，也沒有住處。

當(dāng)天晚上，馬新華讓楊吉春住在了自己家，跟丈夫商量了一晚，馬新華決定將老人留在家中。

“以后你就和我們住，這里就是你家！”馬新華這句話改變了老人往后20年的生活。

帶回楊吉春時，馬新華家里并不富裕。楊吉春年紀(jì)大了，患有多種疾病，先后因腦梗、腿部骨折兩次住院，為了給“楊爸爸”治病，馬新華前后借了6萬多元，直到退休，才把錢還清。

“給老人治病，等于讓不太富裕的生活變得更加困難，后悔嗎？”

面對這個問題，馬新華陷入沉思。

“因為借了錢，所以沒條件送兒子去上大學(xué)，就讓他去當(dāng)了兵。”馬新華說，兒子現(xiàn)在有了工作、有了自己的家庭，回想起來，一切都是最好的安排。

“每個人都有遇到難處的時候，也許你只是拉一把，就挽救了一個生命，一個家庭。” 馬新華這樣說，也這樣做。

在馬新華的精心照料下，楊吉春身體硬朗起來，還學(xué)會了哈薩克語、維吾爾語。“沒有丫頭，就沒有這個家，我這個老漢也活不到這歲數(shù)。”楊吉春說。

楊吉春并不是馬新華帶回來的唯一家人。

2009年，馬新華路過家旁邊的面粉廠時，無意中發(fā)現(xiàn)一位身懷六甲、穿著破舊的孕婦，在吃力地扛著麻袋搬運貨物。馬新華上前詢問后得知孕婦名叫沙依拉古麗·阿哈依，丈夫葉爾木拉特·克孜爾汗身體不好，干不了重活，只能靠沙依拉古麗打工養(yǎng)家。

“走，跟我回家。”就這樣，馬新華又帶回了倆人。

伺候月子、扶持二人創(chuàng)業(yè)、幫著葉爾木拉特考駕照……在馬新華的幫助下，吃飯都成問題的夫妻倆，如今有了穩(wěn)定的工作，還在縣城買了房。

吾拉孜別克是馬新華帶回家的第四位家人。

吾拉孜別克自幼喪母，父親在車禍中去世。2021年，收留他的姑姑又有了殘疾，擔(dān)心11歲的他無人照料，就找到了馬新華。看著哭泣的吾拉孜別克，馬新華心疼地抱住了他，將他接回了家，同時聯(lián)系學(xué)校，為他購買文具及生活用品，從此，吾拉孜別克有了“馬媽媽”。

就這樣，三口之家，變成了由漢族、回族、維吾爾族、哈薩克族組成的10口之家。

“現(xiàn)在，我們也算大家庭。”馬新華笑成了花兒。

她家小院成了“家庭黨校”

“忙得很”，是馬新華家人給她起的綽號。

在家人眼里，馬新華是見不上面的大忙人。尤其上班時，馬新華連接家人電話的時間都沒有，即使通了電話，也是一句“我忙得很，有事回家再說”。

由于她會多種語言，前來找她辦事的群眾絡(luò)繹不絕，她會很耐心地給群眾解釋具體業(yè)務(wù)所需要的資料。有些前來辦理業(yè)務(wù)的牧民常常出現(xiàn)沒帶夠錢或資料不全的情況，她就主動留下資料幫其辦理，甚至?xí)蕴脱鼔|資辦理。

長期在車管窗口工作，一年辦理駕駛證業(yè)務(wù)上萬筆，接待群眾數(shù)千人，每天重復(fù)單調(diào)的工作，馬新華卻用數(shù)十年如一日的熱情服務(wù)，獲得各族群眾認(rèn)可。

“我和馬大姐一起工作了9年。說實話，剛認(rèn)識她時，對她那份熱情我不太能理解。”額敏縣公安局城鎮(zhèn)橋南派出所所長趙海說，不論是對群眾還是工作都是一百分熱情，感覺她總有使不完的勁。

車管所里的年輕民警們都親昵地叫馬新華“婆婆”，這個綽號是輔警何麗帶頭叫出來的。“我們平時有什么心里話都愿意給馬大姐說，而且我的證婚人就是她，加上她平時愛管著我們，叫她婆婆就是感覺她像媽媽一樣！”何麗笑著說。

趙海告訴記者，共事多年時間里，馬新華改變了很多人。“工作中難免會遇到不順心的事，也會遇到坎坷和苦難，就會想到馬大姐。如今，我們也從一開始的不理解，現(xiàn)在學(xué)著成為像她那樣的人。”

2020年，馬新華退休了，但還是有不少群眾找她咨詢、向她求助。

“你一天到晚閑不下來，老想幫群眾辦事，調(diào)解矛盾，我看你就在家門口支個桌子，搞宣傳、接待老百姓吧！”米吉提一句開玩笑的話，讓馬新華動了心。

馬新華把家里的兩間30平方米的房屋打造為“新時代文明實踐點”，把家里多年來存的老物件、老照片，自己和家人的榮譽證書，民族團結(jié)大家庭的全家福都擺上了展廳，向前來參觀的各族群眾現(xiàn)身說法，講黨史講初心講奉獻，讓家庭小院成為幫助居民增長知識、陶冶情操的精神家園。

在社區(qū)的推薦和宣傳下，到小院的人越來越多，在援疆資金的支持下，小院改造升級成“家庭黨校”。

“很多人都會問我，你媳婦圖個啥，退休了好好享受晚年生活不好嘛。一開始我也不理解，現(xiàn)在我好像懂了，因為她能從中找到快樂。”米吉提滿眼愛意地看著馬新華說。

為何如此堅持？這樣的付出又能為她帶來什么？

面對這樣的疑問，馬新華微微一笑，目光落在眼前的一盆花上。“我愛花，它不僅美麗，更蘊含著生命的堅韌與希望。默默地生長、綻放，用自己的方式裝點世界。我雖微小，但也希望能用自己的方式，為這個世界帶來一絲溫暖和光明。”